唱唱启蒙英语会员课程无法观看要求退款

网友保保_hsvOoTue

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我于2020年12月30日在“唱唱启蒙”平台购买了唱唱启蒙两年会员。当时课程介绍说是购买年课会员后,课程可以终身免费学习。但是从2023年开始,课程全部都没办法看了,点开课程什么都没有。有一段时间甚至软件都打不开,一直显示网络错误。我认为这属于欺*消费者,应该给我们退费。

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