抖音商城：商家私自拦截快递导致退款但未获赔偿
网友保保_7aNLs9fD
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我于2025年3月1日在抖音电商平台，潮刘服饰一店购买一条价格为25.9的卫裤，商家于3月3日发货，运单号为YT192****249974，在此途中，我并未申请过任何退货请求，商家私自拦截快递退回，构成虚假发货，我向平台申请退款并按照消费者权益保护法要求商家赔付商品价格的百分之三十，平台专员以已成功为我退款，维护商家，拒绝赔付，按照规定买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。请相关部门帮助我进行维权
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