英语流利说未提供约定服务且拒绝退还未使用课程费

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我在他们官方平台购买了他们1v1的课程,他们老师开始说每个月会有人服务我,也会督促我学习课程,结果从头到尾都没有,就是ai日常发内容给我。然后我的课程还有50节1对1课程没有用,现在说费用被扣完了,没有可退。这种霸王条款是他们乱定的,沟通无果。现在我的诉求是退回,未上课程的费用。

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