账号误封3天及匹配机制质疑
网友保保_V8MXkj9O
致《三角洲行动》反作弊申诉部门： 针对账号误封3天的申诉及对匹配连带责任机制的质疑 尊敬的三角洲运营团队： 我的游戏账号（ID：馋鼠日记zzZ）于2025年3月6日7：48分因“与违规玩家组队”被封禁3天。本人对此判定提出正式申诉，理由如下： ### 一、封禁逻辑与客观事实矛盾 1. **数据证明无作弊关联能力** - 过去30场对局中，我的KD值仅0.8，场均存活时间15分钟 - 系统可核查我的操作记录：无瞬瞄、穿墙、异常伤害等行为，全程为正常玩家表现。 2. **系统强推匹配却惩罚被动玩家** - 游戏强制单排玩家使用随机匹配机制组队，而该机制存在**不可控风险**：玩家无法预知队友是否作弊。 - 若因系统主动分配的队友违规而连带封禁，等同于要求玩家为官方匹配算法的漏洞担责，此规则显失公平。 3. **申诉渠道形同虚设** - 当前通过机器人自动回复的申诉流程，仅重复“违反组队规则”条款，未提供任何具体证据（如作弊玩家ID、异常对局时间）。 - 封禁3天周期内无法获得人工复核，实质上剥夺了玩家解释权利。 ### 二、核心诉求 1. **紧急复核与解封** - 请求技术团队调取我最近组队记录，核实我被匹配队友的作弊检测时间节点。若其作弊行为发生在我已加入对局后，应撤销对我的处罚。 2. **机制改进要求** - **建立“被动匹配豁免”规则**：仅处罚主动邀请作弊者组队的玩家，随机匹配队友不承担连带责任。 - **增加实时踢出机制**：当系统检测到队友作弊时，允许正常玩家立即退出且保留当局收益。 - **公开申诉证据链**：封禁通知中需写明具体关联的作弊玩家ID、违规对局时间及判定依据。 3. **优化客服响应** - 在游戏内开放24小时人工申诉窗口，禁止以“正在调查”等话术拖延至封禁期结束。 - 若因官方误判导致玩家损失（如通行证任务中断），需补偿对应代币。 ### 三、最后声明 作为日均在线8小时的玩家，我始终支持打击外挂，但当前规则已严重误伤正常用户。若7日内未收到实质性回复，我将向消费者协会提交游戏服务争议投诉。
投诉进度
