充值后需更新小程序导致余额无法使用

网友保保_numweeIN 2025-03-06

已完结

2月17号在上面充的20块钱，他让我更新新的小程序之后，剩下的15块钱用不了

投诉进度

用户申请完结

2025-03-09 17:30:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-06 19:00:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-06 19:00:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-06 18:17:25

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98443417

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