丹鸟快递丢失重要文件，赔偿不合理
网友保保_oDLdGV2B
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我在3月2日在菜鸟速递（原丹鸟）下单上门寄件，将我的护照原件及其许多重要证件的复印件从广州市天河区送到广州市越秀区。但是在3月3日物流出现异常，我的快递在越秀区站点被弄丢了。后面一直和菜鸟客服沟通，对方也只是拖延，让我等待他们的电话。一催一动一催一动的进度下，3月5日终于收到物流方的电话表示我的包裹就是弄丢了，我当时的诉求是希望他们尽快找回。但是最后也是一直回应在找了，没有结果。今天收到客服电话，对方表示按丢件处理也只能赔偿10倍运费的金额，但这甚至我连补办护照的工本费都不够。我的诉求是要不公司赔偿我补办证件所产生的一切费用和因此造成的损失费共800元，要不就是公司将我丢失的证件找回，并安全送回我的手中。
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已经拿回丢失的护照，感谢跟进~
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