百度未经同意自动扣取教育会员费
网友保保_DwaAcLc7
已完结
我于2024年12月11日起就被百度连续扣了三个月的教育会员费，期间我连百度app都没有下载过，也对此毫不知情，并且没有使用过他们的会员服务，此外工信部要求在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户。我从未收到任何渠道告知自动续费，商家未履行提前告知义务。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条第二款规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提醒消费者注意
投诉进度
消费保投诉平台完结
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解决方式
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