百度自动续费扣款陷阱投诉

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我并没有注册自动续费扣款,开始说只要0.1元可以读某个文,没想到他们设陷阱,让人不明不白消费,这是陷阱欺*,我不满,我要投诉, 设陷阱,乱收费,而且是自动续费扣款 我要求退回14元,这个我还没有得到他们的服务

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百度回复:您好,经反馈核实,用户于  2025-06-04 06:13:16购买 一个标题为:【玄微密话】的0.1元试看5天的连续包月付费阅读内容,5天结束后会自动续费,共涉及1 笔续费扣款订单涉及金额14.9元,在购买支付前、购买完成后,已通过购买支付面板、站内信、短信等明显方式提醒您本次购买的有效期及到期自动扣款,付费订阅属于虚拟服务产品,付款后即解锁阅读权益,故不支持退款,用户可随时取消,当月解锁的时间内可以查看付费内容。感谢您的支持与关注!  
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