西安卓奥嘉学教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_2lucgsEZ
已完结
事实经过：我在2025年3月3日，我通过快手看到学历提升，就预留了电话号码，机构的老师就加我微信开始给我打电话沟通，通过电话内容老师告诉我成人自考拿证速度快，两年就拿证，而且考试内容简单，我就报名了，由于资金不充足，我选择了分期付款每月还1047，后面我还没上一周课我了解到成人自考并没有她说的那么简单，每科必须达到及格分数才可以，而我也因个人工作原因，无法按时上网课，只听了两节课，后续就没再听过课，这个在上课软件上都有记录，于是就问老师能不能退费，老师就说可以退然后我就让他给我退，刚开始还回消息到后面直接不回了，根据消费者权益保护法，在我未享受完整服务的情况下是有权利申请解约，并扣除合理的费用，所以多次联系他们协商退还剩余的费用，但是对方一直不理我，然后我发现对方公司有违反广告法虚假宣传以及消费者权益保护法问题，我觉得非常不合理，我每天都因为这个事情很难受，所以来找了你们，现在请求陕西省西安市的领导在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺*更多的人，这种不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙对这个公司进行查处，把我的钱予以退还
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