投诉鹏博士宽带客服电话难接通
网友保保_NyUJNG7O
已完结
我们小区鹏博宽带升级说不续费就不能用了，2024年10月2日在鹏博宽带续费2465。过后在小区业主群知道不续费也可以正常使用，我感到被欺*，欺诈要求退费。打电话给客服办退费每次都推脱，推脱一个月后告诉我营业厅地址，我11月11号去营业厅办理退费说稍后会有工作人员联系我，期间一直没有工作人员联系我，我打电话催了十多次也没用。12月11日我又打客服电话说在不退费我就要打12315，找记者，打110 报警，当天有工作人员联系我登记说一个月之内会把钱返回来，一个月过去了还是没退。我现在的诉求鹏博宽带履行承诺马上把钱退给我
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