鹏博士宽带断网要求缴费升级光猫且态度恶劣

恶霸鹏博

已完结

我家于2025年4月23日下午使用的鹏博宽带突然间断网。断网之后我拨打了彭博的维修电话,大约两个多小时之后接到电话说我家里老旧小区改造,然后需要升级光猫。然后我问了一下怎么升级光猫,然后他说这个升级光猫需要缴纳565元的费用。然后我又问了,因为我还有三年多宽带才到期。于是他说这个升级这个光猫费用必须得我自己拿!也不给退款!态度十分恶劣!这根本就是个*局。2023年鹏博宽带已升级5G为借口,也是强行断网,要求我缴费6年使用费共1099元图为当时的缴费凭证!现在我要求恢复我宽带使用!或退费!并保证不会再发生类似的事情!

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