关于鹏博士宽带误收续费导致宽带未续费成功的投诉
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已完结
我在2025年3月31日接到鹏博士客服电话，告知续费否则断网，但是我在2024年3月11日我的宽带没到期就要求交款2665元，到时就以为是续费成功，今天客服说我当时交这个钱是小区端口升级的费用，不是续费，，但是我们老百姓哪知道，就以为是续费，交费都一年啦。交费凭证凭证也显示是续费500m/120个月，并且鹏博士客服查询到我账号141****0120366.宽带到期日是2040年3月1日，还望贵平台帮解决此问题，把我家的宽带联上网！
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