百词斩未通知自动扣费且课程过期

网友保保_dWr6f4Qy 2025-03-09

已完结

我去年开通百词斩的听力课程刚开始是六块钱到后面的 999 块钱以后我于六月份以后没有用过这个软件今天我登上一看发现过期了这个期间没有任何客服给我打电话或者我刚开始报课的时候不知道会过期我觉得它欺*了我

投诉进度

用户评价

2025-03-10 10:45:36

用户申请完结

2025-03-10 10:45:31

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

消费保投诉平台跟进

2025-03-10 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 23:24:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-09 23:21:09

投诉信息

百词斩

投诉问题：

收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

解释课程延期

涉诉金额：

999元

投诉编号：

98460080

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