投诉百词斩-成都超有爱科技有限公司服务态度差
网友保保_0AcV0A7V
已完结
我于23年10月19日购买该公司旗下，新概念第二册课程内容，花费1698元，经过后续学习，发现不符合个人学习情况，故要求退费，对方负责人拒不沟通协商，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
开课后我发现实际与宣传一点都不符，并且本人学习计划有变，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量
及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于
强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二子四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任” 等对消费者不公平、不合理的规定。诉
求是退赔费用，申请将费用退还!!
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