衣卫士洗衣服务严重失误，多次沟通无果
网友保保_6CADEwLS
我于美团app上衣卫士下单（陈紫函代言）2件（双）洗鞋/羽绒服/大衣/干洗衣99元（减劵后52元）清洗衣服2件衣服 （2025年2月18日13:43预约/于2025年2月18日14:01（一件波司登1830一件耐克1957）顺丰取走 快递在2025年2月19日14:36商家收到 准备清洗 下单时写的七天之内回我一直也没催 2025年2月25日21:01顺丰送到 2025年2月25日23:03咨询客服衣服洗坏了（让提供的图片有什么问题全都发给客服了 客服回复抱歉带来的不便 稍后会联系售后处理）2025年2月26日下午客服打电话说赔偿5元 我不同意他说赔偿20元我不同意 她让申请理赔 我说了服装价格 客服坚持让申请理赔说会处理好 我申请之后直到2025年2月28日下午就退了我洗衣服的52元价格 我联系不到任何人又找到下单的客服说了衣服价格我第一次洗 深圳穿不上就回老家穿了几天 不同意赔偿52 衣服才第一次洗 客服说会有售后联系我 晚上22点左右这个单就验证了（平台明明还有好几天才验证）我又找客服 她说售后联系我让耐心等待 2025年3月1日20:53客服联系我加微信给了个链接 让上传图片 然后协商返厂（她说要半个月）我问他能不能修好 她说一定可以 我说没修好怎么办我要等这么久都过了申诉期 她说一定可以修好 （其中波司登那件只有少许跑绒我说了不返修了 麻烦的 就耐克那件太严重穿不了了才发回去返修 把需要修的全都拍图片圈出来了）2025年3月6日晚上收到返修的衣服 还是原来的问题 就背后稍微好了一点点 我又找了客服 又拍图片给他看 她说反映给售后客服会有人联系我2025年3月7日我又联系客服问什么时候给我回复2025年3月8日售后给我打电话了说老板赔偿50元 不管我说什么她都说不好意思 一直就这两句 然后不说话 一两分钟后直接挂断 我找前面客服 她说反馈让我等 然后就给我打电话说老板赔偿50不好意思 每次电话就这两句 我不同意 她说跟老板反馈 然后就没人管我了 两个复读机循环敷衍我
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