怪兽充电宝归还后仍被扣费

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我于2025年3月7日晚上21点15分左右借到怪兽充电宝,于晚上23点30分左右归还充电宝至卡槽,并反复确认归还指示灯闪烁。但怪兽充电宝并未给出相应扣款记录,因为我所有归还的操作步骤均正确且完整,故当时认为未收到消息的原因是消息延迟。3月11日凌晨00点16分收到消息说我未归还充电宝、一直在使用此充电宝,并扣款99元。与客服沟通未果,故向相关部门反映情况进行投诉诉求内容赔偿损失,退赔费用。

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