台铃电动车售后拖延、电池续航差且不积极处理
网友保保_7XF7bEQi
已完结
我在2024年6月25在深圳市福田区梅林街道上梅林西横街44号门面店买的台铃小白兔电动自行车,开出去后轮就呼呼作响,说是正常,说台铃的飞轮都有这个响声,一个月多月后骑着骑着控制器突然烧了,坏在了半路,换了个旧的控制器,说需要订货,到现在2025年3月11号了还没给我换新的,现在又出现了电池续航问题,跑10几公里就剩25一格的电,刚充满起步就掉到75剩三格电,去店铺检测又说正常,还说实在要说电池有问题,需要拆下来返厂检测来回要等2个月。这就是台铃售后的服务,打台铃总部投诉电话也是这么回答我,难道买个单车出了问题,都要客户来承担后果吗?现在的天下老百姓遇到无良商家投诉无门。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户修改投诉

消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好,因您提交的投诉涉及敏感词汇,投诉审核不通过,若需要消费保提供帮助,请重新提交,正常描述事件经过。

用户发起投诉