在拼多多购买的联想拯救者r7000p笔记本无法启动，商家拒绝退货
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我于2025年3月6日在拼多多百亿补贴购买一台联想拯救者r7000p笔记本，3月8日收到货，当天开机进不了系统卡在一个界面一个半小时，于客服联系过后几次重启没有效果，然后申请退款，第二天拼多多客服联系索要视频，同意后又重启了电脑拍摄了含有当日时间的视频，客服说跟商家沟通，商家下午说，前天晚上开机进不了系统卡在一个界面是国外网络问题，第二天还发生是白天信号有延迟，反正白天晚上都开不了机不是质量问题，不给退货，商家存在明显的欺诈，以次充好行为，根据消费者权益保护法，我要求退一赔三，对商家做出处罚
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