华为Pura70pro手机频繁故障，要求退货退款
李
已完结
我于2025年2月3日在华为线下授权门店，购买一台HUAWEI Pura70pro手机一台，使用过程中于2025年2月20日前后出现，音量键按压后没有反应，音响有滋啦滋啦的电流声。屏幕触摸没有反正。手机自动重启，手机自动关机。手机重启多次失败。继续使用一周后，每日都会出现这种情况，最终于2025年3月10日去往青州华为售后，经检测确定为手机本身质量问题。我的诉求是退货退款，原因是1、我没法确定修复后手机防水气密性是否会受到影响。2、拆装维修后是否能恢复正常。3、拆装时对于手机产生的拆装痕迹是否能回复。4、拆装修复后对于手机本身价值的影响。 一台5200元的手机我用了一个月，就完全不能正常使用了，我作为消费者非常痛心。与售后沟通后，售后表示只能维修，不能换机。售前店不给答复。
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