帅康燃气热水器频繁故障且售后推诿
网友保保_GLO3bXUn
已完结
于2023年11月20日在帅康实体店购买帅康燃气热水器，实际于2024年11月28日开始使用，使用热水器时长时间不出热水，后师傅调试两次后仅解决部分水龙头出热水，后勉强使用，结果于2025年2月26日热水器无法通电，一通电就会使全屋跳闸，反馈总部客服安排人上门检修，结果维修人员没有及时上门后热水器自己又能正常使用，所以当时维修人员就不愿意上门检修，但2025年3月11日热水器又无故跳闸，再次打电话反馈维修人员却一直反复推脱，至今无人来维修，还称自己并非为帅康工作的，只是在帮帅康公司的忙，我能接受就接受不能接受我自己爱怎样就怎样，售后态度太恶劣了，就是感觉在逼着消费者自认倒霉
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
