快手电商：三星手机质量问题及退款争议
网友保保_ef66cCWW
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我于2025年3月4号在快手大飞直播间，直播快手号360609 5222买了一部三星fi 1p35g手机。 手机花了1099块，等我收到快递他拆开看的时候，那个手机几乎不能用，模糊看不清。我当时就联系了快手客服，客服同意退款退货，我寄回去订单号JDvA33****11256现在已退货退款退给商家，而商家不给退退款。快手平台也偏向商家，也不给退款。还是强行把那原来的坏手机发给我。
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