桂林航空高额退票手续费引发投诉
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我要对桂林航空过高的机票退票手续费提出投诉。本人于3月7号，通过桂林航空微信小程序购买了双人共四张郑州-桂林往返机票，航班号为GT1020,GT1019起飞时间为2025-3-14-21:50(郑州-桂林)2025-3-17-18:40（桂林-郑州）的机票，票价为1400元。 由于行程变更我在2025-3-8申请退票。然而，航空公司告知我需收取高达728元的退票手续费，占机票价格的52%。这一费用远远超出了合理范畴，给我造成了极大的经济损失。 我了解到，根据《民航旅客国内运输服务管理规定》，航空公司应制定公平合理的客票退改签收费标准。但此次退票手续费明显过高，与航空公司所提供的服务成本严重不符，也未充分考虑消费者权益。 我强烈要求桂林航空重新核算退票手续费，全额退款。同时，希望相关部门加强对航空公司退票手续费的监管，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。
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