桂林航空擅自改签导致错过航班还扣退票手续费

网友保保_WIktklW9 2025-06-10

处理中

我们买了昆明到哈尔滨的航班，然后到这个，忻洲中转。中转的过程中，下一班飞机桂林航空把我们改签了，时间提前了，然后我们赶不上下一班飞机。所以说他要求我们退票，然后说要扣我们的嗯手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-06-10 14:04:24

补充内容

麻烦叫他们尽快给我处理

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 13:40:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 12:57:37

投诉信息

桂林航空

投诉问题：

航班延误退改问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3580元

投诉编号：

98965899

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

桂林航空拒绝合理退款申请，涉嫌侵犯消费者权益

桂林航空拒绝执行民航局错购机票免费退票规定