华为Mate70pro优享版购买后出现质量问题无法退货退款
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我于2025年3月5日在呼和浩特市新城区锡林北路1号华为手机(天地光芒店)，购买华为Mate70pro优享版手机，在这家之前还去了另外一家，另外一家有溢价行为，然后就选择了这家，之前购买完手机之后回来使用时发现屏幕刺眼，对眼睛造成红肿的情况，同时在工信部查不到本款手机的入网许可证，手机使用时声音调大之后会出现屏幕振动严重的现象，怀疑本款手机存在质量问题，我的诉求是退货退款，与客服和销售人员进行沟通无果。在国家法律规定的商品质量问题7天内，就可以退货退款，且官方客服也说了有质量问题7天内可以退货退款，官方客服推诿说申请高级工程师，购买手机的销售人员也不予我退货退款，给消费者带来极差的体验感，商品质量极其售后存在巨大问题，给消费者维权带来极大难度。希望有关部门能够协助处理！
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