哈啰电动车租赁纠纷：车辆实际状况不符且客服拒绝合理退款
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我在哈啰app上租了一辆电动车 租了90天 988元➕ 200押金（988元包含强迫支付的80元的保险）付款时他们默认要购买80元的保险 不买不行 上面显示是全新车 取车时他们没有实体店铺 只显示京城出行 企业 导航全都搜不到 实际上就是路边。我在路边没有找到我要的车 他们让我回去 第二天送到我手里的车已经跑了2000公里 电池效率降低。我现在有事要离开北京 90天的租期我只使用了15天 我找客服协商 我说你可以按照周租的价格扣掉我两周的钱把剩下的钱退还给我 因为我只用了仅仅15天 而租期高达90天。988元季租平均每天是10元左右 周租价格是199 平均每天30元左右 我和他们讲可以按照周租价格扣掉两周的钱。我并没有要求全部退款。客服拒绝说退钱不可能。我和她协商一番后 她说她没有权限给我退钱。我说能不能帮忙申请？她就再也没有回复过。租了15天收我90天的钱。并且与客服协商无果。
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