哈啰电动车扣费纠纷,用户质疑系统故障导致误扣款
网友保保_cbExk7wd
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我于2025年6月13日晚在哈啰app中使用了助力车,确定已还车,但它今早却说我一整晚都没还,我怀疑是app故意卡网络扣了我13元,侵犯了我的合法权益,我要求哈啰退款
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