京东商城:烘干机故障导致退款纠纷

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3月9号在京东摩飞电器官方旗舰店购买一台烘干机,收到第一时间发现是坏的,意识马上联系退货,客服故意把我的退货变成了纠纷单,目的就是故意拖着不给退款!说回电话也不回电话,现在商品退回,却不给退钱!希望平台介入还消费者一个公道!

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