转转二手平台:vivox60手机频繁自动关机要求退货退款

网友保保_61vIiMuf

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我25.2.7在转转二手平台,店铺商家叫“用户9759mp”买了一部手机vivox60,然后25.3.12号手机自动关机开启不了了,其间这手机就经常会自动关机并且很难开启,买这手机的时候说是95新并且在检测基地检测过了,那检测过这手机怎么还会有这么大的问题,后续联系客服想要退货退款 客服也只会说过了七天无理由退不了,这算什么欺*消费者吗,我需要维护自己消费者权益商品要退货退款!

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