转转平台商家不支持七天无理由退货,要求全额退款

网友保保_KF23zhto

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我于2025年5月4日在转转二手手机平台的自由市场上、一个叫“卖手机的小仙女1春节不打烊”的商家购买了一台价值2650元的美版苹果14pro Max、2025年5月6日到货、因产品没有没有达到理想的期待效果、且商家不支持无理由退货、侵害了我的消费者权益、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者采用网络,电视,电话,邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,我的诉求是要全商家全额退款

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