小米平板6 Pro出厂电池不足并遭拒换新
小米没售后
已完结
在2024年5月27日购买小米平板6pro，在2024年6月13日拆封激活使用，并在当时拉取了一个系统日志。由于之前贴过平板钢化膜贴的不好，特意在当日打了小米官方电话询问可不可以提供贴膜的服务，之后又多次在小米之家贴手机膜。非常认真仔细的使用小米的产品。在2025年1月1日发现出厂电池不是100%，联系京东售后申请换新。但京东只同意维修。快递员在取完平板后特意给我打了电话，问我是修的还是退的，因为所有配件都有只是没有充电器。我问快递员换的话需不需要充电器，快递员表示不知道，我说需要的时候再取吧。2024年1月4日京东售后收到我的产品说有轻微弯曲和使用划痕。我对京东客服说有轻微弯曲，我不是很认可。但是我认可它有使用痕迹，因为我使用的有半年了，划痕我承认，但机身弯曲我不认可，因为我一直是带壳用的。客服说了解了解，我这边给我协调。 后面拨打小米官方客服，客服开始让我联系一下京东，看看他们那边能否给我退货。京东客服又以超过退换周期为由，拒绝退换货。让我看看小米能否提供电子凭证或者纸质凭证。 小米客服说如果我描述的的故障属实给我特殊申请换新。连在线客服也说跟京东客服商量下能不能给我换货。但到后面官方客服950816说之前客服并没有说过换新。让我自费维修。
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