小遛共享多扣骑行费用未全额退款
网友保保_yqnfHvCC
已完结
我于2025年3月12号骑行了小遛共享单车，共用时25分钟，在单车提示换锁成功后离开，但是没有停止计费，找商家退费多扣的金额则仅退回两元，被告知我骑行了九千多米，并未按照骑行规则退回多扣金额，我要求退回多扣的四元金额并进行道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
企业收到反馈，于2025/03/14 12:26分许与投诉人取得联系，订单费用已申请返还4元，引导后续点击还车，确保还车成功页面跳转支付页面在退出，下次无法处理，投诉人认可无其他疑问
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
今天下午打电话过来也没说话，没有任何沟通就给我说已处理完成，欺骗消费者金额，并不进行沟通，只是一味的觉得该多扣对方钱
企业跟进
跟进内容
收到，已反馈客服处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
