投诉康佳产品质量
网友保保_nAbpvvhl
已完结
我于2025年2月23日，在淘宝平台的konka康佳奇创专卖店买了肩颈按摩仪，使用该产品后，发现其仅会嘀嘀叫，同时我的脖子明显疼痛持续不断，毫无作用，侵害了我的生命健康权，我需要店铺书面道歉，同时赔付我的精神损失费及进行产生身体不适的赔偿，其中书面道歉是第一位的，赔偿是其次的，这边商家自行完结投诉，其书面道歉函我并没有收到邮件也没有收到递交，希望核实后严惩该情况。
投诉进度
企业完结
处理结果
已核实道歉信已于3月5号线上发给用户，机器也已退款完成，谢谢反馈。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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