关于2025年2月28日在重庆渝北区黄泥磅永辉超市购买百学郎学习机的投诉
平安祥和
已完结
我于2025年2月28日晚在重庆市渝北区黄泥磅永辉超市门口购买百书郎学习机，出现欺诈消费问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。事情缘由是一开始免费发放纸巾、毛绒玩具来吸引小孩、家长、老人。后面开始说免费赠送学习机，首先是免费，然后又收取十块钱买那个激活卡，然后十块钱当场返回，然后又说给他们冲下销量，买那个2999元的学习机，就是免费赠送，先付款3到7个工作日退还。付款以后，我就觉得有问题，当场就拨打了110报警，要求退款。工作人员就说跟公司申请，需要走流程，在黄泥磅派出所协助下，添加上百舒郎公司的一个工作人员的微信，然后这名工作人员承诺我几个工作日回复，最心终以产品没有质量问题不退不换，拒绝了我的退货退款要求。我已拨打福建12315投诉福建国通星驿网络科技有限公司。因为我的钱打入了这个账号，需要他们协助退款，希望能得到帮助，成功退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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补充内容
福建国星通星驿网科技有限公司通知我微信支付下方申请，对此订单有疑惑，并提交支付信息，一直未回复也未处理该笔款项。
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