百学郎学习机虚假宣传及退款纠纷
网友保保_8sq7iwY0
已完结
我于2025.2.3日在广西贵港市港北区购买了这个品牌的学习机。购买时品牌方说他们在万达，客世界，吾悦广场均有门店。第二天用后，发现他们的题型只有选择题一种，然后向品牌方了解，第三天才回复说元宵过后会更新，但是我觉得不对劲，就提出要退货退款，当时打算去他们门店直接退，然后他们又说他们现在都在外场，当天我就没去。但是当天我就向售后人员明确表示了我要退货退款，他当时让我填写信息，他要向公司申请退款，我填写完了。过了三天问，他说2.14早上12点之前可以退，并承诺13日那天会联系我，后面到了13日，又推脱到15日，到了15日就彻底失联了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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