美的学习机退款纠纷，承诺退款却长期拖延
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我与2月11日在线下店铺美的智慧家(团结欣锦鸿专卖店)购买的学习机，因当日美的店铺打电话给我，要求我去他们店铺参加优惠活动，当时他们推出了学习机，在我买回家之后想退款时，他们告知我三天后就打电话给我，让我过去进行退款，但已过去数月，店家并未给我们答复，且负责人并没有在规定的时间内处理退款服务。 侵害了我公平交易权（ 商家承诺退款但长期拖延，违背公平交易原则，导致您无法及时收回款项），求偿权（商家未按照约定履行退款承诺侵害了我依法要求赔偿的权利），知情权〈商家未主动说明推延退款的原因及进度侵犯了我对交易过程的知情权〉，我的诉求是商家未按约定时间退款，构成违约，需承担继续履行（退款）和赔偿损失的责任且负责人并没有在规定的时间内进行退场退款。
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