长龙航空退票手续费过高且服务处理迟缓
网友保保_d147SP5O
已完结
原票价898，退票手续费扣除了我727，我觉得不合理。首先，3月11日凌晨购买，3月16日从杭州萧山到北京首都机场机票时隔仅为5天，在两小时之内申请退票处理未被理会，在三天后才有工作人员处理，且驳回。其次，长龙航空告知，在购票3~14个工作日之内需要扣除手续费90%，未考虑购票人的实际情况和购票时间，这属于霸王条款，我要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
