长龙航空未及时通知航班取消且解决方案不合理

网友保保_uloEbuJp

已完结

我于2025年3月18日,在长龙航空官网购买了我和我女儿两个人的往返机票,显示已经出票成功。3月20日的时候收到一条短信说4月4日宁波到威海的航班取消,其他途径没有任何通知给到我,APP里面也没有显示处理途径。然后我看了当天没有可以改签的机票。后主动打电话给长龙航空客服,也没有拿到合理的解决方案。 现诉求如下: 方案1:免费给我退掉往返的机票,并赔偿我现金200元/人的损失,共计四百。 方案2:帮我改到4月4日杭州到威海的机票,并赔偿我200元/人的损失,共计四百,由此产生额外的交通费用由我自行承担。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像