淘宝网MLB官方旗舰店拒收退货并关闭退货通道

网友保保_E7nQ34SH

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投诉人于2025年2月16日于淘宝appMLB官方旗舰店购买了2顶棒球帽,付款511.1元。我之后将2顶帽子原盒退回,但该店家以我用假货退回为由拒收,我并不曾用假货替换,我先联系淘宝小二让商家提供了收货视频证明,然后在3月3日早上8点联系淘宝小二让商家提供发货视频,但是商家拒绝提供,淘宝客服也因为之前有了判决结果不做处理在3号16点直接关闭了我的退货通道。在网络平台上已有众多消费者反应该MLB官方旗舰店售假并在退货时遭到拒绝退款。特此投诉,希望维护我的正当权益退回我511.1元,以及顺丰拒收费20元,并且处罚商家售假行为。

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