未成年人大额充值2376元,请求协助追回款项

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2025年2月27日这期间未经其监护人同意,利用网络游戏点券向(深圳市腾讯天游科技有限公司))转账,并通过和平精英游戏平台点券支付充值,总金额达到 2376元,在这期间点券次数达到 12次,27 号这天点券在几分钟内就转出元,并且小孩子根本不知道点券需要钱购买,钱是在银行卡里面的,腾讯公司自动通过财富通成整数的把钱充值在我微信零钱里面,每一笔的支出微信并没有提示通知,因此家长无法知道费用被转出。次数频繁时间在几分钟内大金额的转账,游戏公司并没有做出限制,根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人或经其法定代理人同意、追认。小孩多系限制行为能力人,其先前大额充值行为并未获其法定代理人同意、追认,现请求平台协助处理,并追回2376元。

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