未成年人误充值5069元，腾讯扣30%退款不合理
网友保保_wRd47zP1
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我的小孩不满七岁，在腾讯天游有限公司和平精英游戏中误充值5069块钱，最近在和腾讯协商退款是腾讯公司以家长应承担责任扣取30%的费用，并且解决问题一直拖，每一次的回复都需要七个工作日不积极处理，孩子在腾讯旗下和平精英游戏中误充值的¥5069，作为家长愿意承担一部分的责任，但是不可能承担30%孩子在半个小时之内充值了一个¥18，腾讯公司并没有开启人脸识别，而是让孩子继续充值，对于孩子充值一事，我们家长有责任，我也不要求游戏公司全部退还，但必须退还90%以上腾讯上面有说无法正门，是不是未成年人充值？首先我的孩子是在老家贵州，我和孩子的爸爸是在深圳打工，可以查看孩子的支付地址IP，现在要求腾讯公司退款90%的费用，腾讯公司拒绝两次都是按照70%退还给非理性消费者。
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