通过抖音直播购买的陶瓷不粘锅存在质量问题且售后处理不合理
网友保保_GnpLsiKV
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我于2025年2月28通过抖音直播平台(省乐拼)在店家(皖美精选)商家的店里购买了一口陶瓷不粘锅，话费99元，3月4日下午收到货后拿在手里轻飘飘的，感觉不太对劲，称了一下，居然只有1.33市斤，当时就用电磁炉1200瓦的功率煎了一个鸡蛋，结果底部就出现严重的涂层脱落，(注:是涂层，不是陶瓷)。底部边缘金属都露出来了，用钢丝球一刷，涂层到处都掉的非常严重。这纯属在欺*消费者。出现这个情况后随即联系商家和平太要求退款退货，商家同意退货但要求不影响二次销售。试问不使用怎么知道产品有问题，使用了一次就出问题。商家还要求不影响二次销售，这不是霸王条款吗，纯粹是来坑消费者的。目前货已返回去了，还付了15元的运费。商家已签收。并不打算退款：所以强烈要求退款。
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