尚德机构未兑现退款承诺且售后服务敷衍
网友保保_eo7dJRVT
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2021年8月本人在尚德机构APP报了价值11980元的课，今年5月份因考试难度大想退课，与其售后协商过后，其承诺退掉专科科目内容并退一半费用（5990元），三月之后到账，到8月份本人并未收到退款，又向其售后询问，其并未解释原因，让我再等三个月并只退了3582.94元，我觉得作为一个企业来讲，你们承诺给消费者的首先要做到，做不到应该给出合理的解释，一直没有得到合理解决。而且售后服务态度比较敷衍，从没正面回答问题。
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