投诉杭州牛呗文化传媒收费问题
网友保保_mN5XQ6bY
已完结
我于2025年1月11日在直播课中购买了3900元的公务员考试培训课程，分12期付费，每期325元，2025年2月公务员考试和事业单位考试都出示了公告，我发现自己不符合报名要求，故立马与该公司协商停止后续10个月的扣费和课程。但是该公司以七天无理由为由，拒绝退费，后经支付宝客服介入，商家提出退还总额的30%，我不同意此方案，商家便拒绝沟通了。最开始扣费时，商家只给了我一个链接，全程没有出示过任何纸质或者电子的合同。后经我查询，该公司并没有任何教育培训的资质，属于非法经营。故提起投诉，望平台能够帮忙解决。
投诉进度
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