达达配送未送达商品且平台推诿责任
网友保保_oIPjnJN9
已完结
订单使用达达配送，顾客表示未收到商品，骑手不接听电话，期间联系平台客服处理，客服也是无法联系骑手，顾客没有收到商品导致退单，多次联系平台申请赔付，平台冷处理，要求商家购买保价服务，下单配送或者充值费用时，并未有任何提示需要购买保价服务，出了事情推卸责任，商家使用平台跑腿，还要商家承担损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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