美的蒸烤一体机虚假宣传及售后问题
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我于2022年6月17日购买了京东商城美的京东自营旗舰店的蒸烤一体机。由于是为新家购买的，所以实际使用时间是2023年5月18日之后，并且实际使用次数非常的少。之前以为蒸烤一体机生锈是正常情况，后来得知朋友的其他品牌的一体机用了两年多一点不生锈，所以之后报修，报修后售后维修人员上门声称生锈变色是正常的，要么花钱换内腔要么花三千多元换新机。但产品的宣传页面和售前客服都说是不生锈的。提出此问题后售后又找借口说后壁不属于内腔！宣传页面明明是陶瓷内腔，一体成型！ 网上搜索可以发现很多关于美的蒸烤机生锈的情况以及售后的处理态度，现在由于美的虚假宣传及对产品的质量严重不信任与对售后态度的不满，并且对方侵犯了消费者的知情权和公平交易权！根据《消费者权益保护法》规定:商品不符合质量要求时，消费者可要求退货、换货或修理，不受七日限制。所以我的诉求是要求美的要么给换同等档次的新机，要么退款！
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官方客服主动联系，态度非常好的解决了问题。
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