美的电饭煲故障且售后处理不当
网友保保_917f2433
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2023年1月31日在京东购入美的电饭煲一件，本意是选择品牌产品有完善售后机制，加上当地有很多其他品牌的售后服务网点，故而信任美的，再加上对京东的信任，选择了京东购入。购买的时候是年关家中需要一个大容量电饭煲，选了这款，没用几次家里就上学的上学打工的打工去了，可以说产品买回来虽然有两年多的时间，到产品实际满打满算没有用三个月，今年有家属在家休养故而年中拿出产品使用，仅仅中午煮了一个绿豆汤，之后显示屏就不亮了，但是连接电源，产品是有发出声响的，显然是产品问题。发现情况之后联系旗舰店咨询，旗舰店客服只会重复一句公众号线下网点，联系了公众号登记，却说需要从武穴市寄到武汉市维修，过于离谱，不说这一来一去耽误的时间，就说产品如果寄过去到时候给出高昂维修费，那产品又该如何取回呢。联系京东平台也只说帮忙反馈一下，依然是没有妥善解决方案，如果产品本身问题都只用轻飘飘质保推脱，那消费者的是不是要数着时间售后，基于品牌不当处理，现在只愿意承担部分维修费用，我的诉求是当地维修，当面修好带走，承担部分维修费用
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