美的京东店空调延迟配送且服务态度差
网友保保_wLrPAfGw
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我于2025年7月11日在京东平台的美的北京空调旗舰店下单了一台空调，原定送达时间为2025年7月19日因该店铺发出的物流原因导致19日未能送达在此期间无人联系我告知无法送达送达日期变更为21日，安装师傅致电我了解到空调没能送到说需要重新排单，但商家承诺是19日送达和19日安装，现因商家问题导致货品需21日送达安装不一定约到那天，我觉得侵犯了我的消费者权益我做为消费者和无过错方在为卖家这个过错方承担责任言重的侵害了我的消费者权益，本人要求对于不能19日送达做出道歉并安排人员于21日安装，对于美的北京空调旗舰店客服的态度及和稀泥的处理方式做出处罚和改正.
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你们家自己的400热线12个电话都是告诉我他们跟进处理有结果会给我回电，结果呢都是石沉大海都拖着不解决，都想拖到东西到按完我撤销投诉吗？不可能我得不到妥善的处理结果绝不撤销.
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