当换网-小当回收恶意压价及质检报告作假

网友保保_CtMTgn5p 2025-03-15

已完结

苹果x手机以旧换新回收，旧手机寄过去恶意压价，并且质检报告作假。要求正常评估价格打款

投诉进度

企业完结

2025-03-15 16:33:14

处理结果

处理答复时间：2025-3-14 回复方式：电话处理结果：无法达成共识。处理详情：核实此单检测与预估存在差异功能性问题，质检报告有体现，建议查看，目前方案已是尽力申请建议考虑，用户诉求无法满足。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-03-15 16:32:55

跟进内容

处理答复时间：2025-3-15 回复方式：电话处理结果：无法达成共识。处理详情：核实此单检测与预估存在差异功能性问题，质检报告有体现，建议查看，目前方案已是尽力申请建议考虑，用户诉求无法满足。

企业跟进

2025-03-15 10:51:35

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，小当正在快马加鞭安排专员与您联系处理，辛苦您保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2025-03-15 10:37:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 10:37:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-15 10:23:48

投诉信息

当换网-小当回收

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传价格问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98492040

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