闲鱼商家拒退不支持退款且货不对板恳请平台介入
网友保保_JwNtS4ju
已完结
我于2025年3月15号在闲鱼上购买了一款包包 收到货后跟商家所发的图片严重货不对版！我跟商家申请退货退款 商家以售出不支持退款来拒绝我的退货申请 商家一直有理由推脱 我恳请平台能公平对待 保护我们消费者的权益
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已解决
解决方案
退款
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补充内容
商家单方提出不退款"不得取消"均涉嫌霸王条款商家为由拒绝退费。但其实这些条款属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，属无效条款必与商家协商：尽管合同中有概不退款的条款，但我先与商家进行友好协商，看看是否能够达成一种双方都能接受的解决方案。但商家单方面拒绝并给予我无理的原因，拒绝与我协商。
用户补充投诉
补充内容
真的差劲到极致 ！商家一直拒绝我的退款处理！实物严重货不对版 纹路材质和她所发的完全不一样！ 商家一直有理由推脱 我的诉求就是退货退款恳请平台公平对待！
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