吉林北大湖滑雪场未尽安全保障义务导致顾客受伤
网友保保_7da5ea6d
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2024.11月20日下午13.40 因吉林北大湖滑雪场未尽到安全保障义务摔骨折 受伤原因：因北大湖雪道未完成全部造雪，雪道一边高一边低，并且未造雪区域还伴有石头，树枝，冰球等障碍物，并且在未造雪区域没有设立任何警示标识，以及红色护栏，被石头和雪块等障碍物绊倒， 随之摔入未造雪区域里小腿胫骨骨折！ 同时雪板严重损坏，对我的身体和财产造成了损失！ 在雪道并不具备滑雪的条件下选择营业， 这已经违反了 《中国滑雪场所管理规范》 第七条 《大众滑雪道及滑雪场地的基本条件》 “雪层压实之后的厚度应不少于30厘米，雪面上不得有裸露的土石等杂物，雪层表面不得形成冰状。” 那么危险的区域也没有设立安全标识和警示措施， 并且当天监控也没开。 诉求：把之前承诺给我的30499支付给我， 并且赔偿滑雪板的费用4400元，合计：34899
投诉进度
企业完结
处理结果
雪场正规经营，该是我们承担的责任，一定会承担。
（1）救治方面，伤者可通过保险理赔（工作人员已与客人取得联系并协助客人办理保险理赔相关事宜，可随时为客人提供帮助）。
（2）其它方面，若当事人提出索赔，则涉及到责任认定。双方有歧义，需要通过第三方（仲裁，法院）裁定。
为此给客人带来的不愉快体验表示歉意。
解决方式
已解决
解决方案
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